21. 使用平滑的过场动画

用户操作时，页面元素会经常显示、隐藏、移动、放大缩小等。为这些元素增加淡入淡出等过渡动画，能让用户更容易理解刚才的操作带来了什么变化，并且给予用户足够的时间来观察变化的大小和位置。要注意的是，过场动画不宜过长，尽量控制在0.5秒以内，否则部分用户会不耐烦。

22. 循序渐进地引导，不要直接让用户注册

与其让用户仓促注册，不如让用户先进行一些体验式的操作，通过这些操作向用户证明产品的价值。这样的初始互动可以向用户展示产品功能，一旦用户看到它们，会更乐意注册。这种循序渐进的引导尽量推迟用户注册的时间，并允许用户在没有注册的情况下进行一些个性化设置。

23. 不要使用太多边框

注意力是宝贵的资源，我们在特定时间内拥有的注意力有限。边框可以定义一个非常清楚和准确的空间，但是它们也会吸引和分散用户的注意力。为了不过多吸引用户注意力，在排版时我们可以通过缩小组内元素边距、增加组和组之间边距、使用不同背景色、将文字对齐等方法来划分区域。当使用UI设计工具时，我们很容易在页面上拖拽出许多区域，这些区域多了就会杂乱无章，所以我们又会使用线条来分隔它们，从而导致问题。但使用上面说的那些方式，能让页面更简洁清晰。

24. 展示产品带给用户的好处

用户往往关心产品能给他们带来什么好处，而不是产品有什么特性。知道产品带来的好处，能让他们更清楚地评估产品的价值。Chris Guillebeau 在《The $100 Startup》中写到，人们期望能拥有更多的：爱、金钱、认同感和自由支配的时间，同时有更少的：压力、冲突、烦心事和不确定性。所以我相信，在展示产品时，告诉他们能获得什么好处很有必要。

25. 设计零数据页面

页面上经常需要使用不同方式来呈现不同数量的数据，从0，1，10，100到10000+等。最常见的问题是在程序第一次使用还没有任何数据时，页面该如何呈现。我们经常忘记设计这种初始状态。当程序初始没有任何数据时，用户看到的就是一片空白，此时用户可能不知道该进行哪些操作。利用这个页面可以让用户学习和熟悉如何使用程序，让用户跨越最初的障碍。

26. 默认帮用户选中服务

默认帮用户选中服务，意味着用户如果要使用服务，不需要做额外的操作。与此相反的做法是默认不选中服务，用户需要时再打开。前者有两个好处。首先，它缓解了行动的阻力，因为用户不需要做任何事。其次，这也是某种形式的推荐，它暗示用户「其他人都这么做，你也可以这样做」。当然，这种方式也存在争议，有强迫用户的感觉。有一些不道德的公司，会刻意降低文本的可读性，或使用双重否定等混乱的文本来迷惑用户，让用户不知道打开了什么服务。因此若选择这种方法，文本务必清晰易懂，好让用户知道开启的是什么服务。

27. 页面设计尽量保持一致

页面设计时尽量保持一致可能是唐纳德·诺曼最有名的原则，它可以减少用户的学习成本。当我们按下按钮，或移动滑块，我们期望这些元素的行为和以往见到的一致。如果不一致，我们将被迫重新学习。要做到一致性，得在很多方面下功夫，包括：颜色、方向、行为、位置、大小、形状、标签和语言等。但要注意，在一些特定场景下打破一致性的做法仍然有价值。不一致的元素或行为会让用户下意识的关注——如果想让用户注意，可以尝试这么做。

28. 使用恰当的默认值

表单字段提供恰当的默认值能大大减少用户工作，为他们节省时间。一个糟糕的设计会反复要求用户提供数据，哪怕他们已经在过去重复提供多次。对用户来说，工作越少越好。

29. 遵循用户习惯

如果我们在设计上保存一致，用户就不用反复学习。另一方面，如果我们遵循用户的使用习惯，也能减少用户的学习成本。遵循习惯，用户不用思考就知道在屏幕右上角关闭窗口，或者知道点击设置按钮后会发生什么。当然，习惯有可能会过时，随着时间推移，同样的操作可能会被赋予新的含义。要注意，只有给用户带来的好处大于弊端时，才能打破用户习惯。

30. 告诉用户产品能帮他避免损失

我们喜欢成功，厌恶失败。心理学研究表明，我们更倾向于避免损失而不是获取收益。这一结论也可应用在产品设计和推广中。试图说明产品会帮助客户维护现有的利益、财富或社会地位，可能好过告诉用户这个产品能给他们带来哪些新利益。比如保险公司，是强调产品能帮助用户避免失去财产好，还是强调出事后能够得到大笔赔偿好呢？

简洁明了的UI交互手册系列：

简洁明了的UI交互手册（01-10）
简洁明了的UI交互手册（11-20）
简洁明了的UI交互手册（21-30）
简洁明了的UI交互手册（31-40）
简洁明了的UI交互手册（41-50）
简洁明了的UI交互手册（51-60）
简洁明了的UI交互手册（61-70）
简洁明了的UI交互手册（71-75）